1、在空调进、出风口能否能放置杂物？
为使室内外机组的进风口和出风口保持畅通无阻，请不要在空调进、出风口放置任何杂物。
2、能用水冲洗空调室内机吗？
请不要把水直接泼在室内机上，以免造成机器的损坏。
3、能否将油漆或杀虫剂直接喷涂在空调表面上？
为避免造成机器的损坏、危及您的人身安全，请不要将任何油漆或杀虫剂喷涂在机器表面上。
4、空调长时间不使用时，需要断掉电源吗？
空调长时间不使用时，请一定断掉空调器电源。
5、空调电源必须要接地吗？
空调插座必须配有地线，以保证空调器通过空调插座有效接地,不接地或接地不完全，有可能发生触电危险。
6、使用季节结束后，如何保养空调？
①、在晴天将空调设为送风状态，开机运转半天左右，使空调内部完全干透；
②、将滤尘网、室内机、室外机清洗干净。
7、使用季节开始前，如何保养空调？
为保证空调的正常使用，在使用季节开始前，请按照以下方法对空调进行保养：
①、检查室内和室外机组的进风口、出风口有无障碍物，以免降低空调的工作效率；
②、安装好滤尘网，避免因灰尘进入机器内部而损坏机器或引发故障；
③、遥控器的清洗要用干布，不要用玻璃清洗剂或含有化学物质的布，清洁后要装入两节型号相同的新电池。
8、空调在制热时，为何未达到设定温度就停机？
遇到此种情况，请认真检查是否存在以下问题：
①、设定温度与房间温度温差过小；
②、房间面积是否过小，与空调制热量不匹配；
③、出风口是否有挡风物体；
④、导风板水平送风（挂机），造成热气流上升，应设置为水平向下方向。
9 空调出现不开机是什么原因？
出现此种情况请您首先检查以下几处：
①、电源是否有电，是否停电；
②、电源插头是否接触良好；
③、遥控器电池是否有电，如电量不足，发射信号较弱，室内机接收不到；
④、遥控器距离接收器是否过远，或者角度过偏未对准接收器。
若以上几项经检查均无问题，请您联系厂家的服务电话，厂家会安排专业技术人员上门为您服务。
10、遥控器出现乱码或屏幕定格，应如何处理？
请不要紧张，请用一细尖状物体伸入复位键的小孔内按一下，或将电池取出再放入，这样遥控器就恢复正常，您可正常使用了。
11、如何正确清洗过滤网？
①、首选切断电源，再打开进风栅；
②、取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净；
③、请不要用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。
12、带有负离子功能的空调使用一段时间后，内机表面和内机附进的墙面为什么出现黑斑？
①、由于负离子具有吸附环境中的烟尘、细菌的功能，而烟尘、细菌一般附着在滤尘网和地面上，另有少量附着在机壳表面上，长时间后会产生霉斑，这不是故障，更不是发霉；
②、为保持清洁，请您注意经常擦拭空调器的外表面、清洗过滤网。
13、感觉空调制冷效果不好，怎么办？
①、是否按照要求调节运转控制器，设定温度是否合适？
请设定合适的温度，建议制冷时设定温度：26-28摄氏度。
②、滤尘网是否很脏？
请及时清洗过滤网，在15天左右清洗一次。
③、在进出风口有障碍物？
在空调进风口及出风口出不能摆放物品，否则会影响空调制冷效果，请将异物移开。
④、室内有其他热源，或室内人很多？
热源会影响空调效果，请将热源和空调保持一定距离。
⑤、房间用玻璃做墙壁，保温效果不好？
由于房间墙体结构特殊，热量损失大，所以感觉效果不好，但空调实际运转正常。