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人才,成败的关键

爵以功为先后,官以能为次序。

——《史记》

吏制就是人治,一个企业的兴衰,和人有绝大的关系。人才召进企业,如何留住人才,如何为我所用,这就是一个大问题。任正非在华为最困难的时候,他坚持一个近乎“共产主义”的理想——华为是大家的,人人股份制的推出,奠定了华为人才管理的基调。

华为除了人人股份制,还有其他什么管理人才的好方法吗?

以人为本的宝洁公司的前CEO理查德·杜普利说过如下的话:“即便你拿走了我所有的厂房、机器等固定资产,但只要把我的人留下来,十年以内我可以重造一个宝洁。”

人才,21世纪最宝贵的就是人才。华为每年都会在一些重点大学召开招聘会。2005年,华为竟一下子招聘到一万多名新毕业的大学生。

华为和一些小公司的人才管理机制完全不同。一些小公司匆忙地招来人后,直接上岗,发现不成,随即辞退。可是华为要打造自己的营销铁军,他们招到了新员工,主要有五大“绝招”,使这些刚刚走出校门的大学生脱胎换骨,成为市场上令对手胆寒的“狼性营销人才”。

这五招分别是:第一招,塑造“狼性”与“做实”企业文化;第二招,选择良才;第三招,魔鬼培训;第四招,制度化用人;第五招,有效激励。

从学校招聘来的良才,首先要使他们了解华为,并在头脑中融入华为“狼性文化”的价值观。他们经过上岗培训、岗中培训、下岗培训等一系列“魔鬼培训”后,最终成脱胎换骨的“狼性队伍”。

“销售是一段刻骨铭心的经历。没有做过销售的人生是不完整的。”华为市场人员经常将这句话挂在嘴边。

1999年,华为的一支销售队伍进入山东省菏泽地区,这里早已是朗讯和西门子的天下,年轻的华为公司甚至连电信局的门都进不去。头两个月,华为销售人员打着解决华为电源问题的旗号,设法和客户接上头,除了搞好关系,绝口不提销售。几个月以后,华为分批将局方从中层到基层50多名相关人员,全都请到深圳参观。大半年后,菏泽新一轮整网招标,华为胜出。奖励和升职,也随后落到这支销售队伍中的有功人员身上。

1994年,中科大少年班毕业的李一男来到华为,他在第二天即被提拔成工程师,2个星期后晋升主任工程师,半年后任中研部副总经理,一年后升任中研部总经理。次年,23岁的李一男成为公司最年轻的副总裁。火箭般的提升速度,说明了华为重视人才,尊重人才,以及对人才的渴望。

还有一个清华大学的博士,他在1998年进入华为后,本来他还盘算着自己会被充实到研究室,或者其他研究部门。没想到上班的第一天便被派往生产的第一线,一线的领导根本没有拿他当博士对待,让他干起了生产电磁元这种小零件的普通工作。

电磁元结构简单,只是电信行业极其平常的一种配件。可是这位清华博士硬着头皮一接触电磁元,却发现这种零件虽小,但却存在着一个久攻不破的技术障碍。

当时,华为公司生产的电磁元因为质量不稳定,曾经造成过客户的系统瘫痪。这位清华博士经过仔细研究,终于找出了电磁元的毛病所在。经过更新改进后,华为以后生产的电磁元再也没出过故障,这个清华的博士也顺利得到了提升的机会。

在华为,文凭从进厂的那一刻就被清零,博士和普通工人机会均等,只要肯努力,不用拍领导马屁,也会得到提升。而末位淘汰制,就是对那些不安心工作、工作成绩不佳的员工最好的“奖励”。

华为对中层干部的管理也是非常有特色。简而言之,可分为选拔、轮岗和考察三个方面。

华为“基本法”的起草人彭剑锋谈到华为的干部管理,曾经这样说道:“华为最大的特点就是干部能上能下,下了还能上。国内的企业就不一样了,你犯了错下来以后就永远也没有机会了!”

华为有一个完整的干部选拔六大标准:

一、具有敬业精神,对工作是否认真,改进了,还能改进吗?还能再改进吗?

二、具有献身精神,不能斤斤计较。

三、具有责任心和使命感,这将决定管理者是否能完全接受企业的文化,担负起企业发展的重担。

四、管理者必须具有培养超越自己的接班人的意识,具有承受变革的素质,这是企业源源不断发展的动力。

五、企业对候选的管理者要进行深入的了解与沟通。

六、凡是没有基层管理经验,没有当过工人的,没有当过基层秘书和普通业务员的,一律不能提拔为管理层,哪怕是博士也不行。学历再高,如果没有实践经历,也不可能成为一个合格的管理者。

华为公司在选拔干部的时候,从来不搞民主推荐、竞争上岗那一套,而是通过成熟的制度,严格的标准来选择干部。干部一旦通过华为公司严格的认证,便会公示半个月,让全体员工提意见,接下来是干部的适应期。在适应期,华为公司还会给新干部安排导师。适应期结束,有关部门和导师公认此人合格,这个干部才会转正。

干部转正后,就需要去第一线,到能听到炮火声的地方展开工作。工作过一段时间后,华为会按照标准,继续考察合格的干部,凡是责任结果好,干出了成绩,品德也好的干部,都会得到提拔,反之,责任结果不好,品德也不好的干部,就会被清退。

中国有句古话:流水不腐,户枢不蠹。这句话来形容“轮岗制”是再合适不过了。轮岗制是消除企业沉淀层、培养企业多面手、挖掘人才潜力、激励人才成长、消除内部腐败等的重要手段。经过实践证明,华为有许多高层干部,就是通过轮岗得到了锻炼,最后成为了华为核心的管理人才。

任正非在华为大学干部高级研讨班上这样说:“我认为最好的干部是什么样的人呢?就是眼睛老盯着客户,盯着做事,屁股是对着我的,脚也是对着我的,他是千里马,跑快了,踢了我一脚,我认为这才是好干部,一天盯着做事的干部才是好干部,才是我们要挖掘出来的优秀干部,而不是那种会“做人”的干部。所以我们在中基层要重新修改我们的口号,要先学会做事,再学会做人……总之一句话,吃得苦中苦,方为人上人,在华为,你想投机没门儿。”