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险阻,一定要克服

博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之。

——《礼记》

华为的交换机能制作出来,还要卖得出去。否则,那就是一堆废铁。

曾有这样的传闻:有一年,华为的销售人员拜会边疆某地电信局领导,聊天中,对方颇多感慨,说:十年前你们华为就有人来过这里,那个人背着军绿色旧书包,敲开门问我们买不买交换机……这位销售带着故事回到总部,讲给上年纪的老同事。对方同样一阵感慨,然后告诉年轻人,当年背着旧书包去卖交换机的人,可能就是老板任正非。

任正非知道自己肩膀上的责任,他更明白拥有一款自主知识产权的交换机对华为公司真正的价值!

BH03型的交换机出厂很及时。当时任正非为了搞研发,他不仅已经花光了所有的积蓄,客户给他打的订金和借来的高利贷也被花得一分不剩。如果第一批共三台、价值数十万的交换机再不能出厂,那么华为就只有破产这一条路可走了。

BH03型的新型交换机通话清晰、工作流畅,很快就得到了电信部门的入网许可证。在这种新型交换机的使用说明书上这样写道:祝您早日走上成功之路,电子通讯是您发达的催化剂,一种优良的小程控交换机会使您的办公发生较大的变化。

说明书中,还有一行小字:每月10日~18日在深圳举办用户学习班,月月如此,不再另行通知,生活费用自理,技术培训免费,无论是否订货,一视同仁!

华为当时不仅对小型程控交换机的研发下了大力气,交换机研发成功的时候,他们对分销商和用户也花了很多的时间做促销工作。

陈康宁原在重庆电信局工作,在辞职下海的大潮中,他离开工作单位,开了一家小型电信公司。1987年年底,任正非来到重庆开拓市场,两个人第一次见面。当陈康宁握住任正非坚强有力的一双手,听着他亲切的鼓励和问候时,陈康宁深切地感受到了任正非的正直和真诚。

两个人相谈甚欢,陈康宁对于任正非的经营理念也是极为认同。任正非离开重庆回到深圳,立刻给陈康宁发来了最新的交换机资料。

华为交换机宣传资料的封底上,写着两段话,一段是:到农村去,到农村去,广阔天地大有作为——农村包围城市的战术,华为一开始创业的时候,采用的就是这个“法宝”,事实证明,这个战术绝对是正确的。

另一段话,让陈康宁更为感动:凡购买华为产品,可以无条件退货,退货的客人和购货的客人一样受欢迎。

陈康宁看到这段话,不由想起了从前的一个故事:有一个老和尚,他指着街上熙熙攘攘奔波的人群,问小沙弥:这是几人?小沙弥茫然。老和尚笑言,不过两个:一为名来,一为利往。

陈康宁下海经商,是为了赚钱,他也代理过其他厂家的产品。但凡顾客购买商品,任何商家都能做到笑脸迎人,可是顾客一旦退换货,商家大多都会变了脸色,不是推说顾客使用不当,便是以种种理由拒绝为客户退换货。陈康宁为此曾经大伤脑筋,当他看到华为开出了如此优厚的承诺,他的心里真好似开了两扇小窗子。

陈康宁再也没有顾虑,就毅然成为了华为公司在重庆地区的代理商。

不管是华为还是国内其他的公司,他们生产交换机的水平都还处在最基础的阶段。故此故障时有发生,一有故障,客户必然去找卖给他产品的代理商。因而,任正非急代理商之所急,想代理商之所想。华为公司除了给陈康宁这样的代理商以充足的备板备件供应之外,还多发了一套小型交换机,有了这台代用的小交换机,陈康宁等代理商不仅可以立刻解除客户的燃眉之急,而且还为华为公司赢得了更充足的维修时间。

一个公司想要发展,必须要有精兵强将。任正非知道,即使自己再懂经营,他也不能四处兼顾,到处去推销自己的产品。想要将华为的小型交换机卖出去,还得靠这些代理商的努力。

在当时的国内,华为虽然是一家名不见经传的小公司,但陈康宁已经从任正非处处为自己着想,处处为顾客着想的经营理念上清晰地感知这家公司一定有着无比光明的未来。

1988年,陈康宁拉到一个大客户,为了让客户订购华为的产品,他决定和客户一起到深圳考察华为公司,并趁机将订单敲实。

陈康宁领着客户来到深圳,他才发现华为的接待处并不像他想象的豪华,可是里面工作的员工却忙得团团直转,他们不停地接电话、下单,并解答客户的各种询问。

陈康宁领来的客户本来对华为并不是十分信任,可是看到华为人如此务实的工作场面,不由得深受触动,他当即决定购买华为的产品。

任正非听说陈康宁陪着客户来到了华为的接待处,他急忙放下了手里的工作,然后派公司唯一的一辆小车,载着陈康宁、客户和公司陪同人员直奔南蓉酒家去用餐。接风酒喝罢,陈康宁坐车陪着客户去酒店,而任正非却沿着路边,一步步走着回家了。

1989年,陈康宁陪同四川一位地区局的局长到深圳华为考察。任正非不仅全天陪同,晚上还要和客人聊到半夜,他即使晚上睡三四个小时,也会在早晨七点多钟准时赶到酒店,陪客人吃早茶,继续耐心地和客人探讨合同细节。

有什么样的领导就有什么的企业。陈康宁经过多次和任正非接触后,他决定加盟华为,成为一个开创未来的华为人。他一直在等着一个机会,这个机会,最后终于让他等来了。

1990年3月的一天,陈康宁去拜望那位曾经去考察过华为公司的四川地区局局长。那位局长手拿电话,正冲国内一家生产交换机的厂商大发脾气。原来,他们向这家厂子订购了一台交换机,可是这家厂子以各种理由迟迟不发货。

陈康宁当着这位局长的面,认真比较了华为和另外一家厂子交换机的优劣。很快,这位局长就被陈康宁说动了,他当即取消了原来的合同,并和陈康宁签约,改订华为公司生产的程控交换机。

陈康宁带着这份合同,于1990年4月1日到深圳华为公司上班了。后来,陈康宁跟随任正非一起创业,他在华为担任市场部、生产部、企业文化等多个部门负责人。

1991年12月31日晚,任正非为了庆祝BH03型的新交换机研发成功,顺利上市,他备上了自助餐,决定和华为的员工一起召开一个庆祝会。

参加酒会的人至今还不能忘记任正非当年站在纸箱子上,大声喊出的行动口号:“不拼,就活不下去!每周工作40个小时,只能产生普通的劳动者,不可能产生科学家、工程师,更不可能完成产业升级……20年后,全球通信产业三分天下,华为有其一!”