《大话西游》《悟空传》重构《西游记》，盲盒重构手办，“文具博物馆”般裹挟着人人变身手账控的伊东屋重构文具店……这一切，都是反经验对经验的重构。
经验从何而来？答案是历史实践。但从历史实践习得的知识或技能，仅仅是存量认知来源。传统商业对经验的依赖，表现为满足普适性需求以获取更大数量用户，尽可能抢占主流市场的商业模式。
文具控是生活方式，更是空前扩张的新品类
大规模的工业化生产、超广度的媒介投放、策略多样的价格战共建以产品为中心的消费繁荣。但随着商业环境与互联网基础设施变化，喧哗背后是越来越多的无效连接——所谓无效，是品牌与用户并没有形成源自价值观认同的情感连接。
变化始于数据成为基础能源与核心资源。对一切消费行为不再是经验描述，而是数据的算法，每个点击、每次浏览、每一动线、每步运动，甚至超越心率的无意识都成为独特数据被收集、计算，逐渐累积的不仅是个人的消费数据档案，也是互联商业展开的源动力。以数据为基础的智能商业时代让经验逐渐祛魅。
互联网新世代个体意识的崛起也推动着新商业时代的反经验。我们追求的不再是趋同的“大众流行”，而是独特的“小众自我”，是主动寻求个性化标签的意义消费——与其更好，不如不同。个体表达的差异化，因价值观认同而寻求的归属感，在万物互联的连接效率下不断聚合沉淀成一个个新的社群。亚文化社群持续的文化沉淀必然需要独特的产品形态承载，人与产品的交互逐渐形成了根植于亚文化的新品类，这是群峰并起的商业逻辑。
经验在新商业逻辑的展开中失效，反经验以对经验的反向思考成为创新前提，成为新商业文明模式重构的基础，改造商业新物种进化的基因。
纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》中写道：“风会吹灭蜡烛，却能使火越烧越旺。伴随波动性、随机性、混乱和压力成长的特性，就叫反脆弱性。”所谓反脆弱，并不是反对脆弱，也不是“所有打不死我们的都会让我们更坚强”的朋友圈心灵鸡汤，而是在充满变数的时代，在未知、强压、迷茫中不仅能维持生存，更能从不确定性中获益的能力。同样，反经验也不是反对经验，而是对经验保持一定距离的警惕。经验也许正确，但往往是无用的正确，脱离当下商业条件与要素的自洽，金科玉律也极易溃不成军——易到在专车大战与格瓦拉在互联网票务大战中的遗憾，对“小而美”的朴素思维不亚于迎头一击。新物种爆发时代要拥有真正可持续的竞争力，必须跳出经验束缚、摆脱路径依赖，站在未来看现在，以新想象重构商业游戏规则。
从经验到反经验
│站在未来看现在
开创性的思考皆是立足于未来，从对所谓经验法则的怀疑与反驳开始，所强调的是认知升级、技术升级、效率升级如何影响未来发展的超凡洞察力。其跨越S曲线寻找到新价值网破局点的精准判断力，也是更加决绝的商业认知迭代能力。
面向未来的反经验投资者孙正义，貌似“不惜代价的赌徒”，与埃隆·马斯克并称为投资界和实业界的两大狂人。仔细梳理孙正义的投资脉络，发现他做决策最重要的原则，就是“站在未来看现在”——这与巴菲特构成了鲜明的差异。
1999年，孙正义与马云第一次见面。马云给孙正义宣讲的核心是利用互联网改变商业与贸易。孙正义没有过多询问阿里巴巴的商业模式、管理团队和市场竞争，而是讨论电子商务是不是未来。孙正义据此决定投资阿里巴巴2000万美元。孙正义草率吗？当时看也许是。但当2014年9月，阿里巴巴在纽交所上市，软银所持股份价值暴涨至约580亿美元，谁都不敢再说这个疯子草率。
2006年，孙正义拜见乔布斯，希望由软银在日本独家代理发售iPhone。没错，孙正义一度疯狂看好移动通信运营商，相信是趋势和入口，所以只要与移动通信运营入口相关的机会，他定要不惜代价抓住——无论是用全部身家购买当时“即将沉没”的日本沃达丰，还是收购美国移动运营商Sprint后面临巨额亏损。
2016年7月，孙正义斥资320亿美元收购英国芯片设计公司ARM。这一次，孙正义看准的未来是人工智能。他坚信奇点一定会到来，在未来的20到30年内，人工智能才是核心价值。为收购ARM，孙正义在两天之内迅速处理了所有现金流业务：减持阿里巴巴股票，甚至将现金牛——软银旗下芬兰手游公司Supercell的全部股份出售给腾讯。把唾手可得的利益全部拿来投资不确定的未来，这样的行为自然不符合传统投资逻辑，但却极其符合孙正义的优秀赌徒思维：all in（全身投入）崭新的时代，而非在时代的缝隙里闪跃腾挪。
孙正义的纵情向前因高风险而有头部受益
不得不承认，真正推动时代发展的都是不被世人理解的疯子，被争议是立足未来的创新者必然要经历的。新物种的使命就是要用对未来的判断撬动现有的经济结构、打破其结构平衡，才能推动经济的实质性发展。站在未来看现在的思维实质是非线性能力，就像爱因斯坦的那句忠告：“如果一个念头刚开始时不显得荒谬，那就彻底没有希望了。”
│重构理性直观与传统经验
反经验对理性直观与传统经验的重构，很大程度上是以大数据为能源和以算法为能力的新技术思维。以数字化定义个体，以新效率和新体验为核心构建新消费场景，理解新商业时代新物种进化的土壤，哲学家在硅谷的用武之地越来越大，也意味着价值观层面对商业模式设计的影响力越来越凸显。彼得·蒂尔的《从0到1》、阿里巴巴首席战略官曾鸣的“从0到0.1”和“精准商业”、京东首席战略官廖建文的“智能商业思考”都有类似的反经验价值。通过反经验的重构，最终带来的往往是全新的产品或服务形态，而更多的是看似回归传统但底层逻辑已经完全颠覆的反经验商业生态。比如，亚马逊连开的9家实体书店与那些曾经被它打垮的实体书店有何不同？
除了在营造舒适的阅读空间上独具匠心，亚马逊实体书店核心是以网店数据作为运营的基础，基于网店评分、预订、心愿单、实际销售等综合数据选品，同时在策展人和室内设计师的指导下进行既便于选购又符合视觉美学精神的陈列。此外，亚马逊App在实体书店中扮演了最为核心的中枢角色。书店每本图书下方都有黑色卡片，上面附有亚马逊网站用户对这本书的评分、书评以及重要的条形码，用App扫描条形码即可查询价格、查看评论、结账付款，一键式购物带来更为便捷和人性化的线下购物体验。一个有趣的小细节是，亚马逊网店基于兴趣的个性化版块“猜你喜欢”也被巧妙运用在实体书店中，将店内的同类书以各种有趣的方式相连，引导读者去寻找，以延续读者在网上购书“关联推荐”的浏览体验。
亚马逊几乎和京东、阿里巴巴在走同样的路：拥抱、赋能、融合线下
线上数据是实体书店运营的基础，线下书店则以场景化完成体验升级，深度、社群化的会员机制承接着线上购书的迷茫和“空虚”。同时，实体书店对用户购买行为更具描述性、本地性的数据收集又能进一步丰富数据库的多样性和有效性，让精准效率与用户体验在预期管理中达成和谐的统一。
打破边界的线上线下融合，亚马逊实体书店早已“反经验”了传统图书零售。全数据化的新流量、新平台和新消费者，体验变革与技术升级的同步共振，线上线下一体化供应链体系，正是亚马逊书店所呈现的新零售形态。当当网、京东图书的类似动作同样可被总结为图书新零售，或曰图书数据新零售。
发轫于2016年秋冬时装展进而席卷2017春夏时装周的“即看即买”同样也是反经验的新零售形态。所谓即看即买，就是打破一直以来提前半年发布时装业设计、订货、生产、渠道的销售模式，而是反季节性，在T台展示后用户即可现场下单或快速预购品牌新品。Tommy Hilfiger正是凭借与潮流模特Gigi Hadid（吉吉·哈迪德）的即看即买合作起死回生——与Burberry（博柏利）、Tom Ford（汤姆·福特）等奢侈品牌的举棋不定不同，Tommy Hilfiger坚定拥抱了即看即买的品牌赋能红利。
即看即买的背后逻辑是什么？它是新消费场景，时装周以对消费者的期待管理打造了一触即发的仪式感，各大品牌在秀场展示中用尽浑身解数营造沉浸式体验，官网、门店、快闪店同步上新和限时折扣的吸引力裹挟着用户卷入购物的狂欢；它也是新的连接效率，即看即买让流量入口和承接机制无缝衔接，势能的集中引爆打法强势占据用户注意力，迅速转化为购买力和话题度，并在社交平台影响力的逐级扩散中对品牌形成反哺，这一系列动作都在即看即买的快速流转中高效达成。同时，从以半年为周期的季节性模式到即看即买的转变还是一场产品供给侧革命，颠覆着时尚产业的整体供应链逻辑：更快，更强，更加快时尚化。类ZARA品牌成为个性化时代的基础配置，一如今天互联网信息流的“今日头条”化。
罗辑思维跨年演讲《时间的朋友》也是反经验的绝佳例证。在一线卫视跨年晚会必然偶像明星云集的套路外，罗辑思维联袂深圳卫视反其道而行之，以知识脱口秀独创清流，在2016年12月31日晚11点一度攀升至收视率第一，当属认知审美击败娱乐审美疲劳的创意胜利。
反经验摆脱路径依赖，重构着理性直观和传统经验，或先发制人，或独辟蹊径，以一反常态的逆转逻辑撬动着商业竞争的格局，实则是对消费者的洞察在效率供给与信任代理方向先人一步，是技术敏感性所创造的优势解决方案。
│形成“不符合逻辑”的差异化
在急速变化、极度个性化的今天，经验更多时候意味着舒适区的心理安慰。大多数企业在追求创新所采取的差异化策略中，往往并没有跳出惯性逻辑，也就无法形成真正意义上可被标签、可持续的差异化。而反经验策略在于运用“竞争求异”的理念反向定义——有时你需要真正走向它的反面。当习以为常的互联网免费内容带来信息的冗杂，是继续优化搜索算法，还是跳出原有逻辑让优质内容付费成为可能？“得到”之所以在知识服务领域可以定义赛道，恰恰是因为找到了认知升级最重要的一件事：头部内容与专业效率的互联网产品化。当碎片化阅读的赛道已经拥堵不堪，阅读的深度、长度和广度有没有可能成为正确的选择？跳出经验、打破惯性、“不符合逻辑”，才真正有机会触碰到新价值生长的破局点。
The Information网站主页，他们用深度报道、会员体系将自己定义为新型的新闻出版
2013年成立的The Information是媒体反经验的典型。作为硅谷的科技新闻网站，当所有同行还在以广告勉力支撑时，The Information于创办之初就坚定做会员付费订阅，每年399美元的付费标准将用户定位为有内容需求、付费意愿和买单能力的企业高管，为其提供足够高质量的内容服务。不同于网络媒体分秒必争追热点和高频次推送获取点击量的做法，The Information践行传统新闻媒体的行业精神，严谨地追踪商业动态，专注少量、深度的内容报道，尤其对于独家商业动态如谷歌收购Dropcam、亚马逊收购Twitch乃至针对AR（增强现实）眼镜公司Magic Leap的调查报道极尽翔实。因为保持了独立挖掘能力和深度观察，真正赢得了硅谷科技圈的尊重。
大象公会也在反经验的道路上探索。在移动互联时代崇尚碎片化阅读，以轻、薄、快、小为内容标准时，大象公会反其道行之，执着坚持高品质深度阅读，文章平均长度在3500字以上，是移动端能够读到的信息密度最高的内容之一。加上选题不迎合热点、远离娱乐，使其看来高冷有余。但在打磨长时间吸引用户注意力的内容产品上，大象公会下足了功夫，2017年还和腾讯新闻合作开通选题会直播，与每周二的得到App工作汇报直播异曲同工。
大象公会创始人黄章晋这样描述大象公会，“我们不是传统媒体，亦非正流行的新媒体，而是一个以原创内容丰盈知识、见识和见闻的产品。很难用简短的文字描述”。大象公会的坚持所带来的不仅是百万级用户，更是打造了“可让读者炫耀阅读品位”的内容新品类，用户对其强烈的价值观认同形成了独特的社群文化鄙视链，被打上大象公会标签的亚文化知识群体也悄然形成。大象公会是对碎片化阅读的反经验，对娱乐至上的反经验。
当以反经验的态度去质疑现有规则、探索创新方向的时候，强烈的、不可替代的独特竞争优势成为最重要的新物种基因。立足未来、经验重建、形成差异化正是反经验为新物种指出的新商业时代进化路径。
鼓励减少购买、提供耐用型产品和完善之极的保修服务促成了积极的购买后体验，反消费也能成为商机。2016年，广告人Tara Button（塔拉·巴顿）创办的电商网站BuyMeOnce通过鼓励人们少买东西，上线6周便吸引了70万用户。平台入驻商家Patagonia曾经推出“别买我们的夹克”营销活动，效果甚著。欧睿国际的研究成果指出，一次性产品文化正受到冲击。弱化物质主义、推崇环保意识使商品的耐用性成了非常积极的购买后体验，而更长的购买后故事也加强了品牌和消费者之间的纽带。可以预见，已经绝迹的修理店可能会以新零售的姿态卷土重来。
│新物种方法论
反经验不断拓展想象力的边界，重构全新的造物逻辑，重建新物种自生长路径。一如亚马逊专注长远的商业模式，从不设限具体业务，从Alexa到AWS，从Amazon Prime到Amazon Go。但反经验不代表天马行空，其底层逻辑系统由三个基础能力，或者说三个支点构成稳定性——数据、效率和连接，它们在反经验的行动机制中决定了经验重构效果与效率的可持续。
反经验的三个基础能力——数据、效率、连接
┆独特数据，反经验的能量池
新商业以大数据为基础能源。开创性思考、反向实证的思维方式也必然以数据为基础能量。“独特数据”由更为有效的收集方式收集和更为有效的算法所驱动，甚至反经验的起点就在于对数据的获取和对算法经验的重构，由此才真正具备诞生商业新物种的生态基础。无人驾驶领域，优步如果比谷歌更有机会，不是因为自动驾驶技术领先，而是优步有具体广泛的驾驶应用场景，这种独特数据的生产能力会让优步的迭代能力更强、算法优化的效率更高，因而有更好的商业化表现。
┆智能效率，反经验的破局点
智能效率是未来商业的核心价值。按照新物种方法对京东的判断，其终极新物种形态不是电商，而是真正意义上高效的无人配送网络和智能商业生态体。因为有海量的具体个人购物场景，京东智能化的速度和数据能力也会远胜于普通人工智能玩家，京东会是一家真正意义上的效率公司。在未来已来的智能时代，更高维度的智能效率成为反经验破局的关键，决定了新物种能否进入新价值网，以拥有独占用户的溢价能力。
┆精准连接，反经验的有效性
经验重构所形成的新模式架构和连接方式，其有效性必然以用户连接效率为标准，连接效率不仅是速度，更是强度。有效性在于是否真正形成头部的注意力，是否真正形成快速造势、有效转化的高势能连接。移动社交电商与社会化电商的区分为何以评测、清单为标签？即在于“王自如手机评测”“WISH精品餐厅指南”与“企鹅吃喝指南”的美食评测代表了今天省时间的连接效率。